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El lado oscuro del diseño de interfaz

Por Rosa Llop y Ariel Guersenzvaig
Artículo publicado en el libro “Design Does”, ELISAVA

Con la aparición de las primeras interfaces gráficas el concepto de interfaz se asoció intrínsecamente a la idea de ventana. Los sistemas operativos que facilitaban la interacción a través de marcos manipulables se hicieron omnipresentes y en muy poco tiempo se popularizó la metáfora de que la interfaz era una ventana al mundo. A pesar de que la metáfora del escritorio, las carpetas y la papelera sigue presente, hoy se cuestiona enormemente el uso de metáforas en las interfaces gráficas. No obstante, seguimos relacionando a la interfaz como a una superficie transparente que nos facilita el contacto con un sistema.

Al considerar a la interfaz como a un sustantivo (capa, ventana, superfície…) dotamos al concepto de interfaz de una neutralidad que no le es propia. Confiamos plenamente en ella, consideramos que la información que nos proporciona es honesta y bajo esta aparente neutralidad sentimos que podremos actuar libremente siendo nosotros los que ejercemos el control de la comunicación. No obstante, las interfaces, como cualquier diseño, están sujetas a un contexto y por tanto responden a los objetivos de ese contexto y por el momento, la honestidad en la forma en que se alcanzan estos objetivos no está regulada ni garantizada.

En este artículo describiremos algunas prácticas que demuestran que las interfaces no son transparentes y argumentaremos la importancia de cambiar la metáfora.

Design Does Book’, that collects different articles that answer the 15 questions on the impact and research of design in our society.

One size fits none. Hacia un diseño de interfaz crítico

El diseño de interfaz es una disciplina joven, de carácter multidisciplinar y con teoría que proviene de ámbitos tan dispersos como la psicología, la ergonomía, la comunicación, el arte, la ingeniería y las matemáticas. Cuando buscamos bibliografía concreta sobre el diseño de interfaz nos encontramos principalmente con dos tipologías de libros: las declaraciones de intenciones en forma de principios para el buen diseño, y los libros de patrones basados en experiencias previas. Ambas tipologías tienen el defecto de fomentar una mirada inocente al diseño de interfaz. En un momento en que las interfaces forman una parte muy importante de nuestra cultura, es necesaria una reflexión mucho más adulta sobre cómo queremos que estén diseñadas.

The PARC Computer Science Laboratory (CSL) – 1970 ca. – © PARC (Palo Alto Research Center, Incorporated)

The PARC Computer Science Laboratory (CSL) – 1970 ca. – © PARC (Palo Alto Research Center, Incorporated)

Manifiesto por una aproximación crítca de la interfaz.

interface manifesto

Los primeros meses del 2015 colaboré con el proyecto de investigación PIPES (Participatory Investigation of Public Engaging Spaces) en la redacción de un manifiesto que exponga de forma crítica los aspectos sociales, económicos y políticos implícitos en el diseño y uso de las interfaces de usuario.