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El lado oscuro del diseño de interfaz

Por Rosa Llop y Ariel Guersenzvaig
Artículo publicado en el libro “Design Does”, ELISAVA

Con la aparición de las primeras interfaces gráficas el concepto de interfaz se asoció intrínsecamente a la idea de ventana. Los sistemas operativos que facilitaban la interacción a través de marcos manipulables se hicieron omnipresentes y en muy poco tiempo se popularizó la metáfora de que la interfaz era una ventana al mundo. A pesar de que la metáfora del escritorio, las carpetas y la papelera sigue presente, hoy se cuestiona enormemente el uso de metáforas en las interfaces gráficas. No obstante, seguimos relacionando a la interfaz como a una superficie transparente que nos facilita el contacto con un sistema.

Al considerar a la interfaz como a un sustantivo (capa, ventana, superfície…) dotamos al concepto de interfaz de una neutralidad que no le es propia. Confiamos plenamente en ella, consideramos que la información que nos proporciona es honesta y bajo esta aparente neutralidad sentimos que podremos actuar libremente siendo nosotros los que ejercemos el control de la comunicación. No obstante, las interfaces, como cualquier diseño, están sujetas a un contexto y por tanto responden a los objetivos de ese contexto y por el momento, la honestidad en la forma en que se alcanzan estos objetivos no está regulada ni garantizada.

En este artículo describiremos algunas prácticas que demuestran que las interfaces no son transparentes y argumentaremos la importancia de cambiar la metáfora.

Design Does Book’, that collects different articles that answer the 15 questions on the impact and research of design in our society.